介護タクシーの予約方法｜いつまでに？何を伝える？当日の流れまで解説

「介護タクシーって、どうやって予約するの？」「何を伝えればいいの？」——初めてのご利用では、予約の仕方そのものが分からず不安なものです。

この記事では、名古屋のたかとう福祉タクシーの予約方法を、伝えるべき5つの項目・予約のタイミング・当日の流れまでまとめてご案内します。この記事の通りにお電話いただければ、初めてでもスムーズに予約できます。

予約はお電話で（24時間年中無休）

ご予約はお電話（フリーダイヤル 0120-294-758）で承ります。24時間年中無休ですので、深夜・早朝・休日でもご相談いただけます。お問い合わせフォームからのご相談も可能です（お急ぎの場合はお電話が確実です）。

LINEでのご相談も可能です。相談後は、空き状況・対応内容・料金の案内をご確認ください。ご予約の確定については、スタッフからの案内をご確認ください。お急ぎのご依頼はお電話でご相談ください。

予約時に伝えるとスムーズな5つの項目

お電話の際に、次の5つをお伝えいただくと、ご案内がスムーズです。メモを用意してからお電話いただくのがおすすめです。

項目	例
① ご希望の日時	「◯月◯日の10時に病院へ」
② 出発地と行き先	「自宅（守山区◯◯）から◯◯病院まで」
③ ご本人の状態	「車椅子です」「寝たままの移動が必要です」「酸素を使っています」
④ 必要な介助・機器	「玄関から車まで介助が必要」「車椅子を借りたい」
⑤ チケット・手帳の有無	「福祉タクシーチケットがあります」「障害者手帳を持っています」

内容をお聞きしたうえで、料金の目安をその場でご案内します（お見積りは無料）。料金の仕組みは介護タクシーの料金の記事をご覧ください。

利用券を使う場合は、券の種類と枚数もお伝えください。名古屋市の福祉タクシーチケットの使い方で、ご利用手順と確認先をご案内しています。

予約はいつまでにすればいい？

• 日程が決まったら、できるだけ早めに… ご希望の時間帯を確保しやすくなります。退院日・通院日が決まった時点でのご連絡がおすすめです
• 当日のご依頼も相談可能… 空き状況によりますので、まずはお電話ください（ご予約優先）
• 看護師同乗・ストレッチャーが必要な場合は特にお早めに… 体制の手配があるため、余裕を持ったご連絡が安心です

夜間・直前のご依頼とキャンセルについて

夜間・直前のご依頼は、車両・スタッフに空きがある場合に対応します。ご希望の日時と名古屋市内の出発地、行き先をお知らせください。市内発なら県外行きもご相談いただけます。キャンセルの扱いは個別にご案内します。

電話で空き状況を確認する（0120-294-758）。病院受付・院内移動・診察待ちを含む付き添いをご希望の場合は、通院時の支援範囲と追加料金もご確認ください。

予約から当日までの流れ

1. お電話でご相談… 出発地・行き先・ご本人の状態をお聞きします
2. 料金の目安をご案内… 内容をふまえて事前にお見積り（無料）
3. ご予約… ご希望の日時で予約を確定
4. 当日、お迎え・ご乗車… ドライバーが乗降を介助します
5. 目的地へ… 病院や施設まで安全にお送りします

当日は、資格を持つケアドライバーがお迎えにあがり、乗り降りを介助します。車椅子のままのご乗車は車椅子のまま乗れるタクシーの記事で詳しくご紹介しています。

よくあるご質問

家族も一緒に乗れますか？

ご家族の同乗もご相談いただけます。ご予約時に同乗される人数をお知らせください。

料金は乗る前に分かりますか？

はい。ご予約時に内容をお聞きし、事前に料金の目安をご案内します。お見積りは無料です。

夜間や早朝でも予約できますか？

24時間年中無休で相談を受け付けています。夜間・直前のご依頼は空きがある場合に対応します。深夜・早朝（22時〜翌5時）は運賃が2割増です。詳しくは夜間・深夜・早朝の介護タクシーの記事をご覧ください。

まとめ

• 予約はお電話（0120-294-758）で24時間年中無休受付
• 伝えるのは日時・出発地と行き先・状態・介助や機器・チケットや手帳の5項目
• 日程が決まったら早めの予約が確実。当日依頼も空き状況次第で相談可
• 料金は予約前に無料見積りで確認できる

初めてのご利用でも、専門スタッフが丁寧にご案内しますのでご安心ください。まずはお気軽にお電話、またはお問い合わせからご相談ください。